This October, our team attended the TFC Resource & Referral Conference, a gathering designed for agencies across California that administer Alternative Payment Programs (APP) and Resource & Referral (R&R) services. Representatives came from all corners of the state; San Diego, Sonoma, Shasta, and beyond, creating a rich environment for collaboration and learning.
We left feeling proud that CRC is small but mighty! Through conversations with other agencies, we discovered areas where we’re leading the way, such as our use of CareConnect and identified opportunities for growth, like improving enrollment outcomes.
One highlight was a workshop on giving and receiving feedback and workplace culture. It prompted us to reflect on CRC’s values and the ways we hold ourselves accountable to them. A memorable moment came when the keynote speaker asked participants to consider their agency’s culture, we felt a deep sense of pride in the progress we’ve made.
This experience reinforced our commitment to continuous improvement and collaboration, ensuring that families in Napa County receive the best possible support.
En octubre, nuestro equipo asistió a la Conferencia de Recursos y Referencias de TFC, una reunión diseñada para agencias de todo California que administran Programas de Pago Alternativo (APP) y servicios de Recursos y Referencias (R&R). Representantes de todos los rincones del estado asistieron, San Diego, Sonoma, Shasta, y más allá, creando un ambiente enriquecedor para la colaboración y el aprendizaje.
¡Terminamos sintiendo un gran orgullo de que CRC es una agencia pequeña pero formidable! Durante conversaciones con otras agencias, descubrimos que vamos aventajados en la utilización de tecnología como CareConnect pero también encontramos oportunidades de crecimiento como estrategias para mejorar los resultados de admisión.
Uno de los talleres destacados fue sobre cultura en el lugar de trabajo y cómo dar y recibir retroalimentación. Nos permitió reflexionar sobre los valores de CRC y las formas en que nosotros mismos debemos responsabilizamos y emplearlos. Un momento memorable ocurrió cuando el orador principal pidió a los participantes que reflexionaran acerca de la cultura en su agencia, y sentimos un profundo orgullo por el progreso que hemos logrado.
Esta experiencia reforzó nuestro compromiso con el progreso continuo y la colaboración para asegurarnos que las familias del Condado de Napa reciban el mejor apoyo posible.